区块链:广州工行金融惠民系列专题：牢记“人民满意银行”承诺 热情服务群众

——南方支行营业室为客户兑换残币获客户表扬称赞

近日，一位阿姨抱着一个装满发霉百元钞票的布袋去往工行广州南方支行营业室，初步估计有10万余元。经大堂经理询问，了解到客户住宅水管爆裂，家中财物受浸泡，损失严重，床底下放置的纸币大多沾满霉菌，甚至被虫蛀，严重粘连无法分开。

动态 | 广州黄埔区、开发区应用区块链加速打造数字信用经济示范区:据光明日报消息，12月12日，广州市黄埔区、广州开发区与佐达信用服务有限公司签署战略合作协议，携手创建数字信用经济共享平台项目。该协议提到，两区将推动“信易+”应用产品与人工智能、大数据产业融合发展、“信易+”场景应用等在黄埔区、广州开发区的聚集和发展。据业内人士介绍，此次佐达公司的“信易+” 社会信用体系建设工程落户黄埔区、广州开发区，该项目实际上是“区块链+”行业场景应用的一个范畴。[2018/12/13]

随后，网点紧急分流客户，安排专人专窗为客户清点。因为钞票霉变破损难以通过验钞机鉴别真伪，柜员客服用镊子先剥离、展开粘连的钞票，再分别进行人工鉴别。柜台前霉菌飞扬，经过将近4个小时的连续清点，工作人员的手臂也出现了红痒。拿着兑换后崭新的人民币，客户对网点工作人员专业细致、热情暖心的服务表示赞赏，当即拨打95588并写下表扬信，赞扬工行广州南方支行营业室急客户所急、为民解忧的服务态度。

动态 | 广州工业投资增速全省第一 布局区块链等未来产业:广州日报10月10日讯，数据显示，今年1-8月，广州完成工业投资502亿元，同比增43.4%，增速位居全省第一。广州启动实施新一代信息技术、人工智能、生物医药、新能源、新材料等新兴产业发展计划，布局发展集成电路、石墨烯、区块链、量子通信、太赫兹等未来产业。[2018/10/10]

银行服务无小事，细微之处见真情。工行广州南方支行始终牢记“人民满意银行”承诺，以暖心服务彰显金融温度，以诚挚热情弘扬文明新风，展现国有银行的责任与担当。

广州佛山禅城区：以区块链作为底层技术，加快对海量政务数据的盘活应用:继去年10月发布第一批办事“零跑腿”事项后，4月2日，禅城区行政服务中心再上线39项“零跑腿”事项，让市民实现足不出户、掌上就可办事。事实上，去年6月，禅城区委、区政府发布智信城市与区块链创新应用，成为全国首个探索区块链政务应用的县区。以区块链作为底层技术，禅城加快了对海量政务数据的盘活应用，创新推出IMI身份认证平台，破解互联网时代“如何证明我是我”的难题。去年10月禅城区依托大数据区块链技术，开发政务服务“零跑腿”APP，通过对接自然人库和部门业务系统数据，推出首批20个事项“零跑腿”服务，其中8项为在全国率先探索突破申请材料“零提交”。[2018/4/2]

来源|金羊网责编|张爱丽

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